Adatvédelmi Szabályzat

Hatályos: 2026.09.16.
Utolsó frissítés: 2026.09.16.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Adatkezelőként a szerencsejátékokra vonatkozó szabályozás alapján jogi kötelezettségünk a játékosok személyes adatainak kezelése annak érdekében, hogy lehetővé tegyük számukra a játékokban való részvételt, valamint kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtsunk. Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk a játékosokról, miért gyűjtjük azokat, és hogyan használjuk fel őket.

A Weboldalon Játékosfiók regisztrálásával Ön megerősíti, hogy elfogadja jelen Adatvédelmi Szabályzatot. Ha nem ért egyet annak feltételeivel, illetve nem kívánja megadni a szükséges személyes adatokat, kérjük, ne használja a Weboldalt.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzat megállapodást képez Ön és a Társaság között. A Szabályzatot időről időre módosíthatjuk. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy értesítsük Önt az ilyen változásokról, javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt. A Weboldal és/vagy annak szolgáltatásainak további használata a módosított Adatvédelmi Szabályzat elfogadásának minősül.

2. AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT INFORMÁCIÓK

Az általunk kért és kezelt személyes adatok többek között az alábbiakat foglalhatják magukban:a

a) A regisztrációs űrlapok kitöltése során megadott adatok, valamint minden további adat, amelyet a Weboldalon vagy e-mailben továbbít részünkre, például vezetéknév, keresztnév, születési dátum, e-mail-cím és telefonszám;

b) A Weboldalon, e-mailben, webes chaten vagy más kommunikációs csatornán keresztül folytatott levelezés;

c) A Játékosfiók teljes tranzakciós előzménye, függetlenül attól, hogy a tranzakció a Weboldalon vagy más kommunikációs csatornán keresztül történt;

d) A Weboldalra történő bejelentkezések és azok adatai, beleértve a forgalmi adatokat, GeoIP-helyadatokat, böngésző- és eszközadatokat, webnaplókat, aktivitási naplókat és egyéb, rendszerünkben rögzített forgalmi információkat;

e) A fiók ellenőrzéséhez, befizetések vagy kifizetések feldolgozásához, illetve csalás elleni ellenőrzésekhez észszerűen kért dokumentumok és igazolások, saját kezdeményezésünk vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján. Ilyenek lehetnek például útlevélmásolatok, fizetési bizonylatok vagy bankszámlakivonatok;

f) Felmérésekben való részvétel, illetve egyéb ügyfélértékelések, amelyeket időről időre végzünk.

3. HOGYAN HASZNÁLJUK FEL AZ ADATAIT

Az Ön által megadott személyes adatokat szolgáltatásaink nyújtása érdekében kezeljük. Az adatokat különösen az alábbi célokra használjuk:

a) Fogadások és tranzakciók feldolgozása, beleértve a bankkártyák és online fizetési rendszerek használatát;

b) Játék- és egyéb kapcsolódó szolgáltatások biztosítása;

c) Ügyfélszolgálat biztosítása, többek között a fiók létrehozásában és kezelésében nyújtott segítség;

d) A szükséges személyazonossági és egyéb ellenőrzések elvégzése;

e) A regisztrált játékosok tájékoztatása promóciós ajánlatainkról vagy kiválasztott üzleti partnereink, társult vállalkozásaink és partnereink promócióiról, kizárólag akkor, ha a játékos kifejezetten hozzájárult marketinganyagok fogadásához;

f) Jogi kötelezettségeink teljesítése, ideértve a pénzmosás elleni (AML) és a terrorizmus finanszírozása elleni (CFT) szabályok betartását;

g) Tranzakciók ellenőrzése és kivizsgálása csalás, a feltételekkel való visszaélés, pénzmosás és más jogellenes vagy szabálytalan szerencsejáték-tevékenységek megelőzése érdekében;

h) Ügyféltrendek elemzése piackutatási felmérések segítségével. A felmérésekben való részvétel nem kötelező;

i) Összesített adatokon alapuló kutatások és statisztikai elemzések készítése.

4. MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ

Ha Ön nem tiltakozott promóciós anyagok fogadása ellen, személyes adatait, beleértve e-mail-címét és telefonszámát, felhasználhatjuk termékekkel, szolgáltatásokkal és promóciókkal kapcsolatos marketingüzenetek küldésére. Ez üzleti partnereink, például kaszinójáték-szolgáltatók termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó információkat is magában foglalhat.

Ha a továbbiakban nem kíván marketing- és reklámanyagokat kapni, bármikor leiratkozhat a Játékosfiók beállításaiban, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen.

Továbbá valamely versenyen vagy promócióban elért díj vagy nyeremény elfogadásával Ön hozzájárulhat nevének és/vagy becenevének reklám- és promóciós célú felhasználásához további díjazás nélkül, kivéve, ha ezt jogszabály tiltja.

5. SZEMÉLYES ADATOK MEGSZERZÉSE

Tudta nélkül nem gyűjtünk Önről személyes adatokat. Bizonyos adatokat azonban automatikusan is gyűjthetünk, ha Ön azokat szolgáltatásaink használata vagy velünk való interakció során rendelkezésünkre bocsátotta.

Bankkártyaadatait nem gyűjtjük, nem tároljuk és nem továbbítjuk. A fizetési műveletek teljes egészében a fizetési átjáró biztonságos szerverén keresztül történnek.

Személyes adatokat jogszerűen online szolgáltatóktól és szolgáltató partnerektől, például csalásmegelőzéssel foglalkozó vállalatoktól is kaphatunk.

Jogosultak vagyunk harmadik fél szolgáltatókat igénybe venni technikai támogatás, online tranzakciók feldolgozása és játéktartalom biztosítása céljából.

Előfordulhat, hogy hozzáférést kapunk azokhoz az információkhoz, amelyeket Ön ilyen szolgáltatóknak vagy harmadik fél e-kereskedelmi szolgáltatóknak ad meg. Az így megszerzett személyes adatokat jelen Szabályzat szerint használjuk és védjük.

Az Ön által megadott adatokat kizárólag jelen Adatvédelmi Szabályzattal összhangban adjuk át a Társaságon kívüli harmadik feleknek, és megtesszük a szükséges lépéseket annak biztosítására, hogy a harmadik fél szolgáltatókkal kötött szerződéseink megfelelően védjék személyes adatait.

6. SZEMÉLYES ADATOK KÖZZÉTÉTELE

Ha a Bizzo Casino megállapítja, hogy a játékos csalárd tevékenységben vett részt, például játékmanipulációban, fizetési csalásban, hamis személyes adatok megadásában, pénzmosásban vagy lopott bankkártya használatában, a Társaság fenntartja a jogot arra, hogy az érintett játékos személyes adatait harmadik fél részére továbbítsa vagy – amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik – nyilvánosságra hozza.

7. A SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

A Bizzo Casino elkötelezett amellett, hogy biztonságos szerencsejáték-szolgáltatásokat biztosítson, és megfelelő intézkedéseket alkalmazzon annak érdekében, hogy a játékosok adatai ne kerüljenek illetéktelen személyekhez, ne vesszenek el és ne használják fel azokat jogellenesen.

A játékosok személyes adatainak védelme érdekében korszerű technológiai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

8. SSL-TECHNOLÓGIA

128 bites SSL (Secure Socket Layer) technológiát használunk a Weboldalon végrehajtott tranzakciók biztonságának védelme érdekében.

9. CSALÁS ELLENI RENDSZER

Speciális csalásmegelőzési technológiákat és eljárásokat alkalmazunk a Weboldalon előforduló pénzügyi csalások megelőzése érdekében.

Csalárd tevékenységre irányuló kísérlet a játékos fiókjának azonnali megszüntetéséhez vezethet.

A befizetett pénzeszközöket játékra és fogadásra kell felhasználni.

10. AZ ADATOK CÍMZETTJEI

A Társaság bizonyos munkatársai feladataik ellátásához hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz. Ide tartozhatnak különösen:

• az adatvédelmi tisztviselő;
• a pénzmosás elleni megfelelésért felelős munkatárs;
• a fizetési és csalás elleni elemzők;
• az ügyfélszolgálati munkatársak;
• az ügyfélmegtartási csapat tagjai;
• a VIP-játékosok kapcsolattartói;
• más, erre felhatalmazott munkavállalók.

A játékosok személyes adataihoz hozzáférő vagy azok kezelésében részt vevő munkatársaink titoktartási kötelezettséget vállaltak, és kötelesek tiszteletben tartani az adatok bizalmas jellegét az alkalmazandó szerencsejáték-, adatvédelmi és magánélet-védelmi jogszabályoknak megfelelően.

Szolgáltatásaink hatékony biztosítása érdekében mi és/vagy szolgáltatóink személyes adatokat továbbíthatunk az Európai Unió (EU) és az Európai Szabadkereskedelmi Társulás (EFTA) országai között, valamint bizonyos, az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül működő adatfeldolgozókhoz.

A Weboldal használatával és velünk elektronikus úton történő kommunikációval Ön tudomásul veszi, hogy adatait mi, beszállítóink vagy alvállalkozóink ezen országokban kezelhetik.

Minden észszerű erőfeszítést megteszünk annak biztosítására, hogy az adatokat biztonságosan és jelen Adatvédelmi Szabályzattal összhangban kezeljék.

11. ADATOK TOVÁBBÍTÁSA HARMADIK FELEKNEK

Személyes adatait nem értékesítjük és nem adjuk bérbe harmadik feleknek.

Személyes adatokat akkor adhatunk át, ha ezt jogszabály, hatósági előírás, bírósági vagy más jogszerű kötelezés megköveteli.

Személyes adatokat szabályozó vagy bűnüldöző hatóságnak is átadhatunk, ha ezt szükségesnek tartjuk a Társaság, ügyfeleink vagy harmadik felek jogos érdekeinek védelméhez.

Személyes adatok harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben adhatók át:

a) Ha erre jogszabály kötelez bennünket;

b) Ha a Weboldalnak fizetési tranzakciók feldolgozása érdekében adatot kell megosztania fizetési szolgáltatókkal azok saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően;

c) A vonatkozó engedélyező és szabályozó hatóságokkal szembeni jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében;

d) Ha a Társaság úgy ítéli meg, hogy az adattovábbítás szükséges a Társaság, a játékos vagy más személy biztonságának védelméhez, csalás kivizsgálásához vagy hatósági megkeresés teljesítéséhez;

e) Ha marketing-szolgáltatóinknak feladataik ellátásához szükségük van az adatokra;

f) Bármely más harmadik fél részére, ha ehhez a játékos előzetesen hozzájárult.

Korlátozott mennyiségű személyes adat kezelésére harmadik fél adatfeldolgozókat veszünk igénybe.

E szolgáltatók többek között a Weboldal tárhelyszolgáltatását és működtetését, marketinget, analitikát, a Weboldal fejlesztését és e-mailes hírlevelek küldését támogathatják.

Biztosítjuk, hogy a személyes adatok címzettekhez történő továbbítása megfeleljen az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, és hogy az adatfeldolgozóra a vonatkozó szolgáltatási szerződésben megfelelő kötelezettségek vonatkozzanak.

Weboldalaink közösségimédia-funkciókat is tartalmazhatnak, például „megosztás” vagy „kedvelés” gombokat. Ezeket harmadik fél közösségimédia-platformok, például a Facebook biztosíthatják.

Ha az ilyen funkciókon keresztül adatgyűjtés történik, az adatkezelésre az adott közösségimédia-platform adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

Személyes adatokat vállalati átalakulás esetén is továbbíthatunk. Ha a Társaság szerkezete például egyesülés, felvásárlás vagy részleges felvásárlás következtében megváltozik, ügyfeleink személyes adatai az értékesítés vagy átruházás részét képezhetik.

Az ilyen adattovábbítás előtt a játékosokat lehetőség szerint e-mailben tájékoztatjuk.

A Weboldalon található tartalom harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. Az ilyen külső tartalmakért nem vállalunk felelősséget, és azokra külön adatvédelmi szabályzatok és adatkezelési tájékoztatók vonatkozhatnak.

12. ADATMEGŐRZÉS

Az Általános Szerződési Feltételeinkben foglaltak szerint Ön és a Kaszinó is dönthet a Játékosfiók lezárásáról.

A fiók lezárása után személyes adatait a jogszabályok által előírt ideig megőrizzük.

Az ilyen adatokat kizárólag szükség esetén használjuk fel az illetékes hatóságok pénzügyi és adóügyi nyilvántartásokkal, csalással, pénzmosással vagy más jogellenes tevékenységgel kapcsolatos vizsgálatai során.

Az engedéllyel működő európai szerencsejáték-piacokon alkalmazandó pénzmosás elleni követelmények miatt bizonyos személyes és tranzakciós adatokat a jogszabályokban meghatározott megőrzési időszak alatt tárolnunk kell.

Amennyiben az alkalmazandó szabályozás legalább ötéves megőrzési időt ír elő, a regisztráció során megadott és a Játékosfiók működése során keletkezett adatokat az utolsó játékosi tranzakciótól vagy a fiók lezárásától számított legalább öt évig megőrizhetjük.

Az ezen időszak lejárta előtt benyújtott törlési kérelmek teljesítését jogszabályi kötelezettségeink korlátozhatják.

13. ADATAINAK VÉDELME

Tudomásul vesszük, hogy a Játékosfiók kezelése céljából végzett személyesadat-gyűjtés és -kezelés során szigorú adatvédelmi jogszabályok vonatkoznak ránk.

Ennek megfelelően arra törekszünk, hogy személyes adatait megvédjük és magánéletét tiszteletben tartsuk az alkalmazandó jogszabályokkal és megfelelő üzleti gyakorlatokkal összhangban.

Minden észszerű óvintézkedést megteszünk annak biztosítására, hogy a Weboldalon keresztül megadott adatok biztonságban maradjanak.

A Játékosfiókhoz kizárólag a játékos egyedi azonosítójával és jelszavával lehet hozzáférni.

Ön felelős bejelentkezési adatainak bizalmas kezeléséért és annak biztosításáért, hogy azokhoz más személy ne férjen hozzá.

14. KAPCSOLATFELVÉTEL

Jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha:

a) Meg kívánja erősíteni az Önről tárolt személyes adatok pontosságát;

b) Tájékoztatást kíván kérni arról, hogyan használjuk fel személyes adatait;

c) Meg kívánja tiltani adatainak jövőbeni közvetlen marketingcélú felhasználását;

d) Frissíteni vagy módosítani kívánja a korábban megadott információkat. Ilyen esetben kérhetünk észszerűen szükséges igazolásokat a módosítás végrehajtásához.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy hamis személyes adatok megadása jogellenes lehet, és az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy mindig helyes és naprakész adatokat adjunk meg.

A GDPR 77. cikke alapján Ön jogosult panaszt benyújtani az adatkezeléssel kapcsolatban valamely felügyeleti hatósághoz, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban.

15. SÜTISZABÁLYZAT

Amikor meglátogatja a Weboldalt, rendszerünk automatikusan információkat gyűjthet látogatásáról, például a használt böngészőről, IP-címről és a hivatkozó weboldalról.

Az adatgyűjtés platformszolgáltatóinkkal és partnereinkkel együttműködésben is történhet.

E szolgáltatóktól általános demográfiai vagy használati adatokat kaphatunk a Weboldal látogatóiról.

Az automatikusan gyűjtött információkat további megfelelő jogalap vagy hozzájárulás nélkül nem használjuk fel arra, hogy Önt személy szerint azonosítsuk.

Az információk gyűjtéséhez sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat használunk.

A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a Weboldal meglátogatásakor az Ön számítógépén vagy más eszközén tárolnak.

Egyes sütik elengedhetetlenek a Weboldal működéséhez, míg mások javítják a felhasználói élményt és segítenek jobb szolgáltatást nyújtani.

Az általunk használt sütik fő típusai:

Szükséges sütik: lehetővé teszik a Weboldalon történő navigációt és az alapvető funkciók használatát, például a felhasználói területekhez való hozzáférést.

Funkcionális sütik: lehetővé teszik a Weboldal használatának és az Ön választásainak, például munkamenet-azonosítójának, nyelvének vagy régiójának elemzését. Ezek segítségével megjegyezhetjük beállításait és személyre szabottabb élményt biztosíthatunk.

Hirdetési sütik: lehetővé teszik marketingtartalmaink hatékonyságának mérését. Ezeket partnereink is biztosíthatják a Weboldal látogatásainak és a hirdetésekből származó új játékosregisztrációknak a nyomon követésére.

A hirdetési sütiken keresztül közvetlenül gyűjtött webhely-látogatási adatok kivételével személyes adatokat, például nevet vagy e-mail-címet nem osztunk meg társult partnerekkel.

A külső szolgáltatók azonban a látogatási adatokat más forrásból megszerzett személyes adatokkal összekapcsolhatják. Az ilyen adatkezelésre az adott harmadik fél adatvédelmi tájékoztatója és szabályzata vonatkozik.

Emellett több harmadik fél szolgáltatót is igénybe veszünk, amelyek saját sütiket helyezhetnek el a Weboldalon annak érdekében, hogy biztosítsák számunkra szolgáltatásaikat.

E szolgáltatások többek között a Weboldalon végzett tevékenység elemzésével javíthatják a felhasználói élményt, mérhetik a Weboldal és marketingkampányaink hatékonyságát.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket.

Böngészője beállításain keresztül lehetőség van egyes vagy valamennyi süti letiltására, illetve a már elhelyezett sütik törlésére.

Bizonyos sütik letiltása vagy törlése azonban korlátozhatja a Weboldal egyes funkcióinak használatát.

16. NETENT JÁTÉKOK

A NetEnt által fejlesztett kaszinójátékok használata esetén a NetEnt saját Adatvédelmi Szabályzata is alkalmazandó.